Nosotros implementamos sus ideas desde el inicio hasta el final
Diseñamos soluciones a partir de análisis de casos de uso, asegurando que la tecnología esté alineada con el valor que su negocio requiere. Hacemos que la tecnología encaje perfectamente con su estrategia empresarial, en lugar de adaptar su negocio a la tecnología.
Identificación de alarmas de manera proactiva por un monitoreo constante de las herramientas dispuestas en cada cliente.
Realizamos revisiones de primer nivel técnico, generando y realizando seguimiento a incidentes y requerimientos.
Capacidad de resolver y escalar fallas con las áreas correspondientes para dar una solución en el menor tiempo posible.
Generación de planes de acción, seguimiento, control y documentación a la operación y sus indicadores.
El monitoreo proactivo identifica anomalías del sistema antes de que se vuelvan incidentes masivos, permitiendo la toma de decisiones inmediatas que pueden ahorrar dinero y reputación a su empresa.
Dashboard customizable con indicadores de tecnología, experiencia y canales. Con el cual puede adelantarse a los problemas antes de que el cliente los vea.
Consolidamos estrategias adecuadas para gestionar toda experiencia e interacción de forma homogénea a través de todos los canales con los clientes.
Nuestro equipo cuenta con años de experiencia en la administración y soporte de infraestructuras Power. Nos aseguramos de que sus sistemas críticos funcionen sin interrupciones, garantizando estabilidad, rendimiento y seguridad en cada aspecto de la operación.
La implementación de proyectos de tecnología sigue una serie de procesos estructurados para asegurar que se cumplan los objetivos y se logre una adopción exitosa.
En conjunto con el cliente se relacionan los proyectos donde podamos apoyarlos con nuestra propuesta de valor.
Revisión de alcances, tiempos y costos de nuestros apoyos y servicios.
Acompañamiento en las actividades del proyecto hasta su finalización.
Resumen de todos los entregables necesarios que se hayan definido como alcance al momento del cierre del proyecto.
Enfoque de especialización alineado a la estrategia de nuestros clientes.
